Condizioni di vendita

1. SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO

Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita ai consumatori finali (di seguito “Clienti”) dei prodotti di pasticceria fresca (di seguito “Prodotti”) realizzati da Nuova Pasticceria S.r.l. (di seguito “Nuova Pasticceria”) e commercializzati dalla stessa attraverso l’area dedicata del sito internet www.nuovapasticceria.com/shop (di seguito "Il Sito") seguendo le procedure riportate all’interno del medesimo.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per consumatore finale si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

I Prodotti sono commercializzati da Nuova Pasticceria Srl con sede legale in Via A. Appiani, 12 – Milano (MI), P.IVA 06209860151.

Per ogni informazione inerente le presenti Condizioni Generali e/o gli acquisti effettuati sulla base delle medesime gli interessati potranno scrivere una mail a info@nuovapasticceria.com

2. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le informazioni ed i dettagli contenuti nell’area riservata all’e-commerce sul sito www.nuovapasticceria.com/shop non devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un invito rivolto ai Clienti a concludere affari attraverso l’inoltro di proposte di acquisto.

La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dal Cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico che il Cliente dovrà compilare e confermare nella schermata di riepilogo d’ordine.

Qualora il Cliente intenda ricevere la fattura, dovrà scegliere l’apposita opzione nel modulo d’ordine. E’ altresì prevista la facoltà per il Cliente di indicare un luogo di spedizione diverso da quello riportato nella compilazione dei propri dati anagrafici.

Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, verrà visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine.

Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali.

Pertanto tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di Nuova Pasticceria, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui:
- i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
- il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
- i Prodotti ordinati non siano disponibili. A tal fine Nuova Pasticceria non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Prodotti. Qualora solo parte dei Prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, Nuova Pasticceria darà seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai Prodotti disponibili previa comunicazione al Cliente e accettazione da parte di quest'ultimo.

Nei casi sopra indicati, Nuova Pasticceria provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Nuova Pasticceria rimborserà al Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo.

Il contratto di acquisto tra il Cliente e Nuova Pasticceria si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato da Nuova Pasticceria. In tal caso, Nuova Pasticceria trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica fornito da quest’ultimo, la conferma che l’ordine d’acquisto è in corso di esecuzione.

3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

3.1. I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito e sono espressi in Euro.

I prezzi di vendita dei Prodotti includono l’IVA di legge ma non includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all’importo totale dovuto.

Nuova Pasticceria si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento. In nessun caso Nuova Pasticceria potrà essere ritenuto responsabile per eventuali variazioni di prezzo.

3.2 Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti acquistati con le seguenti modalità:
- Carta di credito on line: pagamento con carta di credito Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners. I pagamenti con Carta di credito vengono gestiti direttamente dai server sicuri di Monte dei Paschi Siena, che grazie all’utilizzo di protocolli con crittografia SSL 128 bit, Certificato Verisign, garantisce la sicurezza delle transazioni on line. Per questo motivo Nuova Pasticceria non viene a conoscenza dei dati relativi alla carta di credito del Cliente. Una volta ricevuto l’ordine, Nuova Pasticceria effettuerà una richiesta di pre-autorizzazione sulla carta di credito del Cliente per assicurarsi che quest’ultimo disponga di fondi sufficienti per completare la transazione. Le carte di credito saranno soggetto ad accertamenti ed autorizzazioni da parte dell’ente emittente delle stesse. Nuova Pasticceria non sarà responsabile di eventuali mancate autorizzazioni da parte dell’ente in questione. Una volta concluso il contratto ai sensi del superiore articolo 2, l’addebito sulla carta di credito sarà definitivo.

- Paypal: in questo caso l’addebito avverrà al momento della conferma della ricezione dell’ordine. Nell’ipotesi in cui Nuova Pasticceria non accetti la proposta d’ordine l’importo verrà riaccreditato al Cliente.

4. MODALITA’ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

4.1. I Prodotti potranno essere ritirati nei punti vendita Nuova Pasticceria oppure saranno consegnati sulla base dei tempi e con le modalità riportate nel servizio di consegna scelto dal Cliente tra le varie opzioni riportate nel Sito.

Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, e possono variare in base al servizio di consegna prescelto.

In caso di ritardi di produzione il Cliente sarà tempestivamente avvisato dal servizio clienti di Nuova Pasticceria.

Le spedizioni vengono effettuate solo sul territorio italiano, nell'area di Milano e Provincia.

4.2. I rischi relativi ai Prodotti passano al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1. Come regolato dal D.Lgs. n.185/1999 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza", Art 5, comma 3 c) il diritto di recesso non si applica a beni deperibili come nel caso dei prodotti di pasticceria fresca forniti da Nuova Pasticceria.

6. PRODOTTI

6.1. I Prodotti illustrati nel Sito sono prodotti originali Nuova Pasticceria. Le caratteristiche e gli ingredienti di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto, dove sono indicati anche gli allergeni presenti, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato e per variazioni naturali delle materie prime. Le immagini sono dunque da ritenersi puramente illustrative.

6.2 Il Cliente si impegna a comunicare a Nuova Pasticceria a mezzo telefono o email la presenza di eventuali allergie o patologie che richiedano attenzioni particolari nella realizzazione dei prodotti. In caso di mancata comunicazione, il Cliente si assume tutte le responsabilità sanitarie del caso.

Il Cliente si impegna a verficare l'integrità della confezione e la conformità del prodotto di fronte al responsabile di negozio in caso di ritiro presso il punto vendita, oppure di fronte al Corriere in caso di consegna a domicilio. Nel caso in cui la confezione si presenti visibilmente danneggiata, il Cliente si impegna a non riceverla, lasciandola in negozio oppure riconsegnandola al Corriere e attivando in entrambi i casi la procedura di rimborso/sostituzione.

7. PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI

7.1 Nel caso in cui il Cliente ritenga che i Prodotti acquistati siano danneggiati o non conformi alle proprie richieste secondo criteri oggettivi (immagine o dedica errata, scambio di prodotto, etc...) potrà ottenere il rimborso della somma versata o la sostituzione dei prodotti:

a) direttamente presso i negozi Nuova Pasticceria, che sono riportati nell’elenco contenuto nel Sito;
b) telefonando allo 02 988 1130 o scrivendo a lisa@nuovapasticceria.com

7.2 Nuova Pasticceria esaminerà attentamente il Prodotto restituito e, una volta accertata la non intergità o non conformità del prodotto, si impegna, in accordo col Cliente, a provvedere al rimborso della somma versata oppure a fornire un nuovo prodotto secondo le indicazioni dell'ordine pervenuto, a proprie spese.

8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito.

9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

9.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del Foro di Milano.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 codice civile il Cliente dichiara inoltre di accettare e approvare espressamente le disposizioni contenute negli articoli 2 (modalità di conclusione del contratto), 3 (prezzi e condizioni di pagamento), 4 (modalità di spedizione dei Prodotti); 5 (diritto di recesso); 6 (Prodotti), 8 (protezione dei dati personali), 9 (legge applicabile e risoluzione delle controversie).